Zvolte jazyk
Zvolte jazyk
Pokud si nepamatuješ své heslo, máš možnost si ho obnovit přes proklik „Zapomenuté heslo?“
Zkoušel jsi obnovu hesla, ale žádný email s postupem nedorazil?
Může se stát, že je tvůj účet veden pod jiným emailovým účtem(firemní/soukromý)
Jak mohu zjistit, jaký e-mail jsem použil při registraci?
Jednoduše, napiš na intranet@principal.cz. Kolegové zkontroluji, zda je účet aktivní a násladně Ti sdělí zda je to e-mail v doméně Principalu, gmail, seznamu atd..
Nedaří se Ti přihlásit, a přitom jsi intranet používal? Jsou dvě možnosti:
Nemáš platnou alokaci, tudíž byl Tvůj účet deaktivován.
Alokace Ti nebyla prodloužena, tudíž byl Tvůj účet deaktivován. V takovém případě kontaktuj svého HR konzultanta pro nápravu alokace.
Pokud jsi nový kolega/kolegyně obrať se na support intranetu. Je možné, že požadavek založení účtu není ještě zpracován. Email je intranet@principal.cz.
Nemůžeš přihlásit? Máš platnou alokaci? Přístupy Ti doteď fungovaly a změna hesla nefunguje?
Udělej printscreen obrazovky a napiš na support intranet@principal.cz a pomůžeme Ti problém vyřešit.